一、 傳統(tǒng)水電收費難點

人工抄表費時費力：傳統(tǒng)水電收費模式下，抄表員需要挨家挨戶進行人工抄表，這種方式不僅效率低下，而且在大型小區(qū)或建筑群中難以滿足快速、準(zhǔn)確的需求。

抄表誤差引發(fā)糾紛：人工抄表過程中，由于讀數(shù)錯誤、遺漏等人為因素的存在，往往會導(dǎo)致抄表數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確，進而可能引發(fā)水電費糾紛。

繳費方式不便：傳統(tǒng)水電表通常采用先使用后繳費的方式，用戶需要到物業(yè)或營業(yè)廳進行繳費，給用戶帶來不便，且容易出現(xiàn)拖繳費或不繳費的情況。

催繳成本高且效果不佳：對于欠費用戶，物業(yè)或水電管理部門需要上門催繳，這不僅增加了管理成本，而且效果往往不佳。特別是當(dāng)租戶“跑路"時，拖欠的水電費更是難以追回。

管理難度大：傳統(tǒng)的水電用量管理和繳費管理對于用戶來說不方便、不透明、不理解，對于物業(yè)來說則太復(fù)雜、理不清、難管理，大大增加了物業(yè)水電工作的管理難度。

信息不透明導(dǎo)致不信任：傳統(tǒng)水電表無法實時顯示用戶的用水用電情況，用戶無法及時了解自己的能耗狀況，難以進行有效的能源管理，也導(dǎo)致用戶對水電費用的計算方式產(chǎn)生不信任。

難以實時監(jiān)管：傳統(tǒng)水電收費模式下，難以實時察覺并制止諸如私拉亂接之類的違規(guī)行為，如一些業(yè)主私自接電線為電動車充電等，這不僅存在安全隱患，而且難以監(jiān)管。

分攤方式難以讓所有業(yè)主滿意：公共區(qū)域水電費的分攤方式難以讓全體業(yè)主都感到滿意，容易引發(fā)矛盾。例如，按面積分攤公共水電費可能導(dǎo)致小戶型業(yè)主認為不滿意，從而引發(fā)投訴。

二、 解決方案

2.1 方案概述

Acrel預(yù)付費系統(tǒng)是以用戶側(cè)用能計量分析收費及物業(yè)巡檢服務(wù)為主的系統(tǒng)解決方案。整套解決方案包含自主研發(fā)生產(chǎn)的終端表計、邊緣計算網(wǎng)關(guān)及系統(tǒng)軟件。

系統(tǒng)功能主要包含項目管理、設(shè)備監(jiān)管、用戶監(jiān)控、財務(wù)管理、物業(yè)管理、系統(tǒng)設(shè)置等功能。可方便實現(xiàn)集團用戶多項目管理、終端表計及邊緣網(wǎng)關(guān)的運行狀態(tài)監(jiān)管、商業(yè)租戶和公共用電監(jiān)管、能源收費和物管設(shè)置等需求。還可對財務(wù)、工程進行對應(yīng)職能劃分和權(quán)限分配，操作日志查看等高級功能，方便物管人員的管理工作。

2.2 方案構(gòu)架

系統(tǒng)管理層：這是整個組網(wǎng)構(gòu)架的最上層，主要負責(zé)數(shù)據(jù)處理、用戶管理、計費管理、報表生成等功能。該層通常由預(yù)付費管理系統(tǒng)軟件、計算機、打印機等硬件設(shè)備組成。其中，管理軟件是核心，它負責(zé)讀取、處理和分析從現(xiàn)場設(shè)備層上傳的數(shù)據(jù)，并生成相應(yīng)的報表和賬單。

網(wǎng)絡(luò)傳輸層：這一層負責(zé)連接系統(tǒng)管理層和現(xiàn)場設(shè)備層，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的傳輸和通信。它通常采用有線或無線的通信方式，如以太網(wǎng)、Wi-Fi、4G/5G等，以確保數(shù)據(jù)的實時性和準(zhǔn)確性。此外，網(wǎng)絡(luò)傳輸層還需要具備足夠的安全性和穩(wěn)定性，以防止數(shù)據(jù)泄露和丟失。

現(xiàn)場設(shè)備層：這是組網(wǎng)構(gòu)架的最底層，主要由各種智能水電表、傳感器等現(xiàn)場設(shè)備組成。這些設(shè)備負責(zé)采集用戶的用水用電數(shù)據(jù)，并將其上傳至網(wǎng)絡(luò)傳輸層。同時，它們還可以接收來自系統(tǒng)管理層的控制命令，執(zhí)行相應(yīng)的操作，如斷電、合閘等。

三、 軟件特色功能

首頁：新版預(yù)付費系統(tǒng)首頁給用戶展示水電表實時狀態(tài)信息、報警信息、月收入占比情況、銷售類型收入情況、當(dāng)日用電用水情況等直觀信息，用戶可切換不同的項目進行查看，可點擊主要功能快捷入口進入相應(yīng)界面，包括新增開戶、充值繳費，電表批量操作，水表批量操作，能耗分析，實時監(jiān)控；

房間監(jiān)控：房間監(jiān)控展示對應(yīng)拓撲下的所有儀表房間號、綁定用戶名、今日耗電、剩余金額以及實時狀態(tài)信息，用戶可以通過選擇儀表對應(yīng)房間，進入監(jiān)控詳情頁面，對單個儀表進行實時監(jiān)控；

監(jiān)控詳情：電表監(jiān)控詳情展示每個房間的房間號，用戶信息，剩余金額，分合閘狀態(tài)，電表模式，電價，累計購電次數(shù)，累計充值金額等信息；用戶可對該房間進行開戶、已開戶房間銷戶、電價設(shè)置、售電、退電、報警設(shè)置、強制分合閘、恢復(fù)預(yù)付費、功率閾值設(shè)置的操作，也可查看該房間的“用能信息"，“訂單信息"，“賬單信息"，“報警信息"，“電參量"相關(guān)信息。用能信息，通過柱狀圖分時段展示尖峰平谷用能，總用電量、總使用金額、當(dāng)天用電量等信息。當(dāng)天電量信息在開戶前，顯示的是當(dāng)天 0 點開始的用電量，開戶后從 0 開始；

訂單總覽：訂單總覽頁面展示了所選項目下所有用戶的訂單信息，包括用戶名，金額，支付方式，訂單類型，銷售類型等相關(guān)信息，用戶可根據(jù)日期，用戶名，訂單類型，支付方式，銷售類型進行查詢，同時提供“導(dǎo)出報表"，“審核"，“批量審核"，“下載導(dǎo)入充值模板"，“導(dǎo)入充值"，“單據(jù)打印"，“操作失敗訂單重新下發(fā)"的功能；

收入概況：收入概況頁面通過柱狀圖、占比圖以及報表三種形式清晰直觀的展示每個房間不同收入方式獲取的收入情況，用戶可選擇類型（電，水，其他）、日期、房間號進行查詢，收入類型有四種類型，包括現(xiàn)金、支付寶、微信、其他；

收費設(shè)置：收費設(shè)置提供用戶“物業(yè)費收取方案的設(shè)置"的功能，可查詢需要執(zhí)行扣費 的房間號，收費方案，單次收取金額，執(zhí)行時間，操作人等信息，用戶可進行添 加，刪除，查詢的操作；

電表操作列表：電表批量操作頁面提供對電表進行批量通斷電、設(shè)置下發(fā)、狀態(tài)篩選、查詢、 導(dǎo)出等功能。對某戶或多戶同時進行“電價設(shè)置"、“報警設(shè)置"、“強 制合閘"、“強制拉閘"、“恢復(fù)預(yù)付費"、“功率閾值設(shè)置"、“報警設(shè)置"、 “售電"、“沖正"、“退電"、“刷新儀表狀態(tài)、“查看歷史抄表記錄"、“賒 欠金額設(shè)置"、“允許跳閘時間段設(shè)置"、“時空設(shè)置"等操作；

批量下發(fā)：批量下發(fā)頁面用于對房間內(nèi)的儀表進行批量下發(fā)操作并進行記錄，可以查看下發(fā)詳情，支持直接下發(fā)和定時下發(fā)，定時下發(fā)只支持整點下發(fā)，可根據(jù)日期、命令類型、下發(fā)狀態(tài)查詢，電表操作包括“電價設(shè)置"、“報警設(shè)置"、“強制合閘"、“強制拉閘"、“恢復(fù)預(yù)付費"、“功率閾值設(shè)置"、“報警設(shè)置"、“售電"、“沖正"、“退電"、“復(fù)費率時段下發(fā)"、“賒欠金額設(shè)置"、“允許跳閘時間段設(shè)置"、“時空設(shè)置"、“強控控制"等操作。

電價設(shè)置：選擇房間號，方案名稱，下發(fā)方式，點擊確認，其他命令下發(fā)操作，參考電價設(shè)置。

復(fù)費率時段設(shè)置：選擇房間號，下發(fā)方式，選擇時段類型，輸入?yún)?shù)，點擊確認；

能耗趨勢：能耗趨勢通過柱狀圖的形式展示儀表年、月、日的用電量。用戶可選擇儀表對應(yīng)房間號、分類能耗，按日查詢顯示昨日和今日每小時的用電數(shù)據(jù)；

詳細功能介紹，請聯(lián)系安科瑞電氣，李明君經(jīng)理

五、 相關(guān)硬件產(chǎn)品

DDSY1352系列單相預(yù)付費電表：全電參量測量，1級有功電能；內(nèi)置大容量（100A）磁保持繼電器實現(xiàn)通斷；分時計費、定時控制、過功率保護；RS-485、NB-IOT、4G、LoRa、WIFI、藍牙多種組網(wǎng)方式。

DTSY1352系列三相預(yù)付費電能表：全電參量測量，0.5S級有功電能；直接接入內(nèi)置大容量（100A）磁保持繼電器實現(xiàn)通斷；分時計費、定時控制、過功率保護；RS-485、NB-IOT、4G、LoRa、WIFI、藍牙多種組網(wǎng)方式；

DDSY1352-xDM系列宿舍用電管理終端：3-5路單相全電參量測量，1級有功電能；內(nèi)置3-5路磁保持繼電器，獨立控制；惡性負載識別、空調(diào)回路監(jiān)控、夜間小功率、學(xué)習(xí)功能；補助電費下發(fā)、分路定時控制；跳閘記錄存儲、跳閘詳情查詢；RS-485通訊接口，LCD屏顯示；

ADF400L系列多用戶電能表：全電參量測量，0.5S級有功電能；直接接入內(nèi)置大容量（100A）磁保持繼電器實現(xiàn)通斷；互感器規(guī)格、直接接入三相、直接接入單相可混合使用；最多可接入12路三相或36路三相；惡性負載識別、補助電費下發(fā)、分路定時控制；RS-485、CE以太網(wǎng)；外擴4G、LoRa等無線通訊；

ANET系列智能網(wǎng)關(guān)：采用嵌入式硬件計算機平臺，具有多個下行通信接口及一個或者多個上行網(wǎng)絡(luò)接口，用于將一個目標(biāo)區(qū)域內(nèi)所有的智能監(jiān)控/保護裝置的通信數(shù)據(jù)整理匯總后，實時上傳主站系統(tǒng)，完成遙信、遙測等能源數(shù)據(jù)采集功能。支持接收上級主站系統(tǒng)下達的命令，并轉(zhuǎn)發(fā)給目標(biāo)區(qū)域內(nèi)的智能系列單元，完成對廠站內(nèi)各開關(guān)設(shè)備的分、合閘遠方控制或裝置的參數(shù)整定，實現(xiàn)遙控和遙調(diào)功能，以達到遠動輸出調(diào)度命令的目標(biāo)。

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